Argumentos a favor y en contra de un PMS en la nube, pero no diferenciadores.

• pms para hoteles
• Integrated Web Reservations
  Featuring an integrated online reservation system, there is no need to allocate separate room inventory for Web bookings. When a booking occurs from your website or via the GDS, your room inventory is updated in real time. WebRezPro has two-way interfaces to Expedia, Booking.com and many others.
• Automatic Data Backup
  Your reservation data is automatically stored in a secure computer facility with redundant Internet connections, 24-hour monitoring and diesel-powered electrical backup. This helps to protect your data from theft, physical damage and computer viruses and malware.
• Anywhere Access
  All you need to access WebRezPro is a browser with an Internet connection. As such, your property management system is accessible to satellite offices and remotely located personnel. Using system profiles, you determine who has access to WebRezPro and from where. You can also manage multiple properties — located anywhere in the world — from one computer terminal.

Sin software: Con Oscar no tiene que instalar ningún software, simplemente abra su cuenta y empiece a trabajar.

Fácil acceso: Puede acceder a Oscar desde cualquier lugar. Con una conexión Internet: desde casa, de vacaciones, en casa de un vecino.

Multi-usuario: Puede trabajar simultáneamente desde diferentes lugares con todos sus empleados y definir por cada usuario a que datos puede acceder.

Más fiable: No hay que preocuparse si se rompe su ordenador. Como sus datos se guardan de forma segura en nuestro centro de datos, simplemente coja otro y siga trabajando.

Mucho más seguro: Cada día sus datos son duplicados y guardados en nuestras plataformas de servidores seguros en Telecity Group PLC nuestro centro de datos en Londres Reino Unido.

No requiere conocimiento informáticos: Nuestros expertos se encargan de hacer las copias de seguridad y asegurar la continuidad y el mejor servicio posible.

 

En el mercado hay muchas marcas distintas, con costes distintos, prestaciones distintas y sobre todo calidades distintas. Seleccionar el PMS que mejor se adapte a las necesidades y posibilidades de cada hotel es complicado. Normalmente se termina eligiendo un PMS principalmente por el coste inicial de instalación, olvidando aspectos importantes que a la larga son lo que realmente hace encarecer el PMS. Estos son los aspectos importantes que hay que tener en cuenta, además del coste inicial para adquirir el PMS:

Costes de mantenimiento, que incluyen (soporte 24 horas, actualizaciones, pequeñas personalizaciones del sistema, formación) y calidad del servicio.

Que el PMS sea en constante evolución, que no sea una aplicación cerrada que no tiene constante desarrollo. La tecnología siempre está en constante evolución y un PMS que no evoluciona, terminará siendo obsoleto rápidamente o directamente ya lo es al momento de la compra.

Usabilidad y seguridad. Una usabilidad clara, fácil e intuitiva hará que el personal utilice todo el potencial del PMS para sacarle el mejor rendimiento. Hay que tener en cuenta también que suele haber mucho cambio en el personal y es importante no tener que hacer formación cada vez que venga un nuevo empleado. La seguridad de los datos es de suma importancia, la protección del acceso a los datos, copias de seguridad, recuperación de datos perdido son realmente aspectos críticos.

Opciones de configuración del PMS, tiene que adaptarse como un traje a medida.

Business Intelligence, que ofrezca un amplio abanico de informes de estadística sobre el pasado y de previsión sobre el futuro. Tener acceso a todos los datos es de suma importancia para tomar decisiones y elaborar estrategias comerciales.

Conectividad y compatibilidad con otras aplicaciones y hardwears. Por ejemplo que sea compatible con los TPV e impresoras que ya dispone el hotel y no se tenga que cambiarlos.

Costes ocultos, que el presupuesto sea claro y extenso. Que no haya sorpresas después de haber adquirido el PMS. La vida útil de un PMS, dependiendo de su calidad, es de unos años. A lo largo de su vida útil, es probables que se vaya a necesitar  añadir usuarios, módulos,

Modularidad, el núcleo principal siempre es el Front Office. El PMS tiene que tener la posibilidad de añadir módulos dependiendo de las necesidades del hotel, así se adquirirá solo lo que realmente se necesita ahorrando y no gastando dinero en funciones que no sirven.

Fiabilidad del programa, tiene que ser solido y de comprobada calidad. En este caso la mejor opción es conocer la experiencia de los demás hoteles que ya lo tienen instalado.

Versión, que sea la última disponible. A veces para abaratar los costes de adquisición, ofrecen versiones anteriores a bajo coste que al final salen cara ya que son versiones que no tienen más desarrollo y que al final te obligan a pasar a la última versión con sus relativos costes.

Integrated Online Room Reservations
Among other useful features, WebRezPro’s room reservation software allows you to:

Optional GDS & OTA Integration
With WebRezPro’s two-way interfaces to the Global Distribution System via SynXis, TravelClick/iHotelier, Genares, InnLink, Windsurfer, FlipKey and more, hotels can manage GDS inventory from within the system. WebRezPro also features a certified interface to Expedia QuickConnect® and Booking.com.

Packages & Discounts
Package your rooms with other products to create unique offerings. Offer discounted rates to seniors, autoclub members, etc.

Reserved Allocation
WebRezPro allows you to set aside blocks of rooms at special rates for affiliated tour operators, group bookings or special events. Release dates may also be setup so that your inventory is returned automatically if the allocation is not used.

Group Bookings
Organize all your reservations for an incoming group in one spot. Apply charges to a master invoice or to individual reservations. Apply payments to the group or as separate payments to individual reservations. Assign an access code to a group, and let them book online through the WebRezPro booking engine.

Flexible Pricing / Daily Override
Unlimited number of rate changes during the year with “day-of-week” pricing capability. For maximum flexibility, easily override pricing, minimum stay and close to arrival on a day-by-day basis.

Optional Pre-Arrival & Post-Stay Emails
WebRezPro allows you to send automated pre-arrival and post-stay emails to your guests. With this feature, you can customize the content and format of outgoing emails. In addition to simple ‘welcome’ and ‘thank-you’ emails, templates can be used for confirmations, waitlists, rental agreements, group folios and more. You can also choose to automatically carbon copy [Cc] your property on all outgoing email.

Hourly Booking Module / Meeting Room Module
The optional hourly booking module allows you to attach multiple bookings to a particular room on a particular day. This is useful for tracking conference rooms and other facilities that can be rented multiple times per day.

Electronic Signature Capture
This feature allows guests to sign check-in receipts or registration cards using an electronic signature capture device such as a tablet or smartphone. Front desk personnel only need to log into their WebRezPro system with a tablet or smartphone to access the electronic signature capture feature.

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Accounting & Reporting Features

Daily Cash Reports
View daily cash/credit card reconciliation reports.

Commission Tracking
Track commissions owing to affiliates.

Housekeeping Reports
Housekeeping reports ensure rooms are ready prior to guest arrival and that any special requests are fulfilled.

Back-end Accounting
WebRezPro’s accounting module allows you to track receivables, POS invoices, investor payouts, profit/loss, deposits, customer profiles, vendors, taxes and more.

Optional Investor Payout Module
With the Investor Payout Module, property management companies can quickly generate investor payout statements. WebRezPro automatically calculates revenue based on reservations and applies appropriate monthly fees and taxes. The system handles single, multiple and fractional ownership scenarios.

Reservation Reports
Gain valuable insight into your market by analyzing detailed reports.